রেফারেন্স

995bef গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছে ফেলি — এই পুরো বিষয়টা এই পৃষ্ঠায় খোলামেলা জানাচ্ছি। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে তথ্য আপনি দেন, সেটার নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব — আর এই নীতি আপনার এলাকার প্রযোজ্য…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
995bef 995bef গোপনীয়তা নীতি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা শুধু কাগজে লেখা নীতি না — এটা প্রতিদিনের কাজের অংশ। আপনার জমা-উত্তোলনের ডেটা থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত, প্রতিটা ধাপে আমরা নির্দিষ্ট ব্যবস্থা রাখি। নিচে ছয়টা মূল দিক তুলে ধরলাম — যাতে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কোথায়, কতদিন থাকে আর কে দেখতে পায়।

SSL দিয়ে এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল আর আমাদের সার্ভারের মাঝে সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনো প্লেইন টেক্সটে ভ্রমণ করে না। এটা প্রতিটা সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকে।

কুকিজ ও সেশন ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে আর ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ আমরা বসাই না। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে কিছুদিন বেশি থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্তর

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে — আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে কোড আসে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও আলাদা যাচাই লাগে। একটানা ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়, এটা আপনার সুরক্ষার জন্য।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কাউকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আপনার এলাকার আইন যদি বাধ্য করে, সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে হতে পারে। এর বাইরে আপনার অনুমতি ছাড়া কিছু শেয়ার হয় না।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা পুরোপুরি মুছে দিতে বলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। যাচাইয়ের পর আমরা পদক্ষেপ নিই এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কোথায় জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে — সরাসরি আমাদের জানান। আমরা চাই আপনি জানুন কোন পথে কথা বলা যায়, কতক্ষণে উত্তর আসে। নিচের তিনটি মাধ্যমের যেকোনোটা ব্যবহার করতে পারেন — মোবাইল থেকেই হোক, ল্যাপটপ থেকেই হোক। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাবলে ক্লিক করুন। মোবাইলেও একই জায়গায় পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা করে জানালে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছে যায়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য দেখানো হয়।

ই-মেইল

আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন, বিষয়ের ঘরে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর দিন যাতে দ্রুত যাচাই হয়। উত্তর পেতে সাধারণত কিছুটা সময় লাগে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য দেখুন ও সম্পাদনা করুন। মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এখান থেকেও পাঠাতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। কিছু অস্পষ্ট থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট রেফারেন্স ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। লগইন সেশনের জন্য ডিভাইস ও ব্রাউজার সংক্রান্ত কিছু প্রযুক্তিগত ডেটাও রাখা হয়।

না। আপনার জমা-উত্তোলনের ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আপনার এলাকার আইনে বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে — সেটাও সীমিত পরিসরে।

কুকিজ দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন সচল রাখি আর ভাষার পছন্দ মনে রাখি। মোবাইল থেকে ব্রাউজারে ফিরলে আবার লগইন না করেই চলতে পারেন — এটুকুই কুকিজের কাজ। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ আমরা রাখি না।

পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান, অথবা লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে দিই। তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। মোবাইলে প্রতিটা লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে — আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড আসে। সেশন শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়। ব্রাউজার আর অ্যাপ দুইখানেই একই সুরক্ষা কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের ইতিহাস আপনার ওয়ালেটে দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছুদিন রেকর্ড থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়সীমা আপনার অঞ্চলের নিয়মের ওপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তন করুন। নতুন নম্বর বা ই-মেইলে একটা OTP আসবে, সেটা দিয়ে যাচাই করতে হবে। পুরানো নম্বরেও একটা নিশ্চিতকরণ যায় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য।

আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। মানে মাঝপথে কেউ ডেটা দেখতে পায় না। Rocket বা Nagad-এ লেনদেনের সময় ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলেই যায় — এটা প্রতিটা সেশনে চালু।

পারে। আমরা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনলে আপনাকে আগেই জানাই — ই-মেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেটেড নীতি প্রযোজ্য হবে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করে তদন্ত শুরু করি। পাসওয়ার্ড বদলান আর OTP যাচাই চালু আছে কিনা নিশ্চিত করুন — মোবাইল থেকেই এটা করতে পারবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

995bef Bangladesh অ্যাভালন ২ স্লট রেজিস্ট্রেশন লাইভ তিন পাত্তি নো কমিশন স্পিড বাকারা