কেন এই প্রশ্নোত্তর পাতা দরকার
নতুন কেউ 995bef-এ ঢুকলে প্রথম যে ব্যাপারটা জানতে চায় — কীভাবে টাকা জমা হবে, কীভাবে উত্তোলন হবে, মোবাইল থেকে কি সব কাজ করা যায়? এই প্রশ্নগুলোর উত্তর ছড়িয়ে ছিটিয়ে খুঁজতে গেলে সময় নষ্ট হয়। তাই আমরা সবচেয়ে কমন প্রশ্নগুলো একটা পাতায় সাজিয়ে রেখেছি। bKash, Nagad বা Rocket — যে পদ্ধতিতেই জমা করো বা তুলতে চাও, সেই ধাপগুলো এখানে পরিষ্কার করে লেখা আছে।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন কীভাবে হয়, OTP কোথায় আসে, পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করতে হয় — সবকিছু। আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো দিয়েই এই তালিকা তৈরি। ফোনের ব্রাউজারে পড়ার জন্য অপটিমাইজ করা, তাই লম্বা লম্বা প্যারা নেই — সোজা প্রশ্ন, সোজা উত্তর। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানাও, আমরা এখানে যোগ করে দেব।
- bKash
- Nagad
- Rocket